Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Wie ben ik

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van:

Martine Julie
Martine Schepel
Gevestigd te Weesp
KvK-nummer: 81455690
Btw-nummer: NL003565854B31
E-mail: mjschepel@gmail.com

Hierna te noemen: ‘de opdrachtnemer’ of ‘ik’. De klant of opdrachtgever wordt hierna ‘de opdrachtgever’ of ‘je’ genoemd.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen mij en de opdrachtgever, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.
2. Afwijkingen op deze voorwaarden gelden alleen als we ze samen schriftelijk hebben vastgelegd.
3. Als een deel van deze voorwaarden nietig of ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gewoon gelden. We vervangen het ongeldige deel dan door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.
4. Eigen inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wijs ik hierbij uitdrukkelijk van de hand.

Artikel 3 — Aanbod en offerte

1. Elke offerte is vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij ik een andere termijn noem.
2. De prijzen in de offerte zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
3. Een offerte geldt voor de daarin omschreven opdracht. Wensen die daarbuiten vallen, zijn meerwerk (zie artikel 6).
4. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, of zodra ik met instemming van de opdrachtgever met de opdracht begin.

Artikel 4 — Uitvoering van de opdracht

1. Ik voer de opdracht naar beste inzicht en vakmanschap uit. Het gaat om een inspanningsverplichting, niet om een garantie op een specifiek resultaat (zoals een bepaald aantal bezoekers, leads of omzet).
2. Genoemde termijnen zijn indicatief en nooit fatale termijnen, tenzij we dat uitdrukkelijk schriftelijk zo afspreken.
3. De opdrachtgever zorgt dat ik op tijd beschik over alles wat ik nodig heb: teksten, beeldmateriaal, logo’s, toegang tot het domein en overige informatie. Zolang dit niet compleet is, mag ik de uitvoering opschorten. Vertraging die hieruit voortkomt, komt voor rekening van de opdrachtgever.
4. De opdrachtgever staat in voor de juistheid van het aangeleverde materiaal en is verantwoordelijk voor de rechten daarop (zie ook artikel 10).
5. Ik mag voor de uitvoering derden of tools inschakelen (bijvoorbeeld hostingpartijen of AI-tools), met behoud van mijn verantwoordelijkheid voor de oplevering.

Artikel 5 — Feedback en revisies

1. Bij een websiteproject zijn twee feedbackrondes inbegrepen: één ronde voor de grote lijnen en één ronde voor de puntjes op de i.
2. De opdrachtgever levert feedback gebundeld aan, in één overzicht per ronde.
3. De opdrachtgever levert feedback binnen 5 werkdagen na oplevering van een versie. Duurt het langer, dan vervalt de afgesproken planning en plan ik het vervolg in op het eerstvolgende moment dat ik ruimte heb.
4. Heb ik binnen 15 werkdagen na oplevering van een versie geen feedback ontvangen, dan geldt die versie als goedgekeurd. Ik mag de opdracht dan als afgerond beschouwen en factureren.
5. Klachten over het opgeleverde werk meldt de opdrachtgever binnen 14 dagen na oplevering, schriftelijk of per e-mail en met een duidelijke omschrijving.
6. Aanpassingen na de tweede ronde, of wijzigingen die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, zijn meerwerk (zie artikel 6).

Artikel 6 — Meerwerk

1. Wensen die buiten de afgesproken opdracht vallen (bijvoorbeeld een extra pagina, een nieuwe sectie, een koerswijziging of extra feedbackrondes) zijn meerwerk.
2. Meerwerk voer ik pas uit nadat ik het vooraf heb benoemd en de opdrachtgever er schriftelijk of per e-mail mee heeft ingestemd. Ik verras je nooit achteraf op de factuur.
3. Meerwerk reken ik af tegen mijn dan geldende tarief of tegen een vooraf afgesproken bedrag.

Artikel 7 — Nazorg

1. Bij een websiteproject hoort één maand nazorg, tot maximaal 3 uur, ingaand op de dag van oplevering.
2. Onder nazorg vallen kleine aanpassingen en vragen: een tekst wijzigen, een foto vervangen, een kleine fix.
3. Buiten de nazorg vallen: nieuwe pagina’s, nieuwe secties, een andere koers of nieuwe functionaliteit. Dat is meerwerk (artikel 6) of een nieuwe opdracht.
4. Na afloop van de nazorgmaand denk ik graag verder mee op aanvraag, tegen mijn dan geldende tarief.

Artikel 8 — Hosting, domein en doorlopende kosten

1. Hosting, domeinnaam, zakelijke e-mail, licenties voor fonts, beeld of software en andere doorlopende diensten vallen buiten de opdracht, tenzij de offerte iets anders vermeldt.
2. Deze diensten staan op naam van de opdrachtgever en komen voor zijn rekening. Regel ik ze voor je, dan factureer ik de kosten door.
3. De opdrachtgever zorgt zelf voor het tijdig verlengen van domeinnaam en hosting. Loopt een abonnement af, dan kan de website offline gaan. Daarvoor ben ik niet aansprakelijk.

Artikel 9 — Prijzen en betaling

1. De prijs staat in de offerte. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Facturatie gebeurt bij oplevering van de opdracht, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.
3. Bij grotere of langlopende opdrachten mag ik een aanbetaling of betaling in termijnen vragen. Dat spreek ik dan vooraf af en leg ik vast in de offerte.
4. De betaaltermijn is 30 dagen na factuurdatum.
5. Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan is hij van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment mag ik de wettelijke (handels)rente in rekening brengen, plus de redelijke kosten voor het innen van de vordering (incassokosten).
6. Ik mag mijn werkzaamheden opschorten zolang een opeisbare factuur niet is betaald. Een opgeleverde website mag ik offline halen of de overdracht ervan uitstellen totdat de volledige betaling binnen is.
7. Bezwaar tegen een factuur schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 10 — Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op wat ik maak (zoals ontwerp, code, teksten en structuur) blijven bij mij totdat de opdrachtgever de volledige factuur heeft betaald.
2. Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het recht om het opgeleverde werk te gebruiken voor het doel waarvoor het gemaakt is (de eigen website en bedrijfsvoering).
3. Ik mag het opgeleverde werk gebruiken in mijn portfolio en voor promotie, tenzij we schriftelijk anders afspreken.
4. De opdrachtgever garandeert dat aangeleverd materiaal (teksten, foto’s, logo’s) vrij is van rechten van derden, of dat hij over de benodigde rechten beschikt. Claims van derden hierover komen voor rekening van de opdrachtgever, die mij daarvoor vrijwaart.
5. Voor onderdelen van derden (zoals fonts, stockbeeld, plugins of software) gelden de licentievoorwaarden van die derden.

Artikel 11 — Aansprakelijkheid

1. Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, met een maximum van het factuurbedrag van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
2. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, gemiste besparingen, gevolgschade of reputatieschade.
3. Ik ben niet aansprakelijk voor problemen die ontstaan door diensten of software van derden (zoals hosting, domeinregistratie, of externe tools en integraties), of door onjuist of onvolledig materiaal dat de opdrachtgever aanlevert.
4. Na oplevering is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het beheer, de beveiliging en de back-ups van de website, tenzij we hierover een aparte afspraak maken.
5. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van mijn kant.
6. Een aanspraak op schadevergoeding vervalt als deze niet binnen 12 maanden na het ontstaan ervan schriftelijk bij mij is gemeld.

Artikel 12 — Annulering en beëindiging

1. Annuleert de opdrachtgever een opdracht nadat ik ben begonnen, dan breng ik het tot dan toe verrichte werk in rekening, plus eventueel al gemaakte kosten voor derden.
2. Ik mag een overeenkomst opschorten of beëindigen als de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, bijvoorbeeld bij uitblijvende betaling of het niet aanleveren van benodigd materiaal.
3. Bij beëindiging blijft de opdrachtgever verplicht het reeds uitgevoerde werk te betalen.

Artikel 13 — Overmacht

1. Bij overmacht mag ik de uitvoering opschorten. Onder overmacht valt elke omstandigheid buiten mijn wil waardoor ik de opdracht niet (op tijd) kan uitvoeren, zoals ziekte, uitval van tools of diensten van derden, of stroom- en internetstoringen.
2. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen. Ik factureer dan het tot dat moment uitgevoerde werk.

Artikel 14 — Geheimhouding en gegevens

1. Ik ga vertrouwelijk om met alles wat ik over de opdrachtgever en zijn bedrijf te weten kom, en gebruik het alleen voor de opdracht.
2. Bij het verwerken van persoonsgegevens houd ik me aan de geldende privacywetgeving (AVG). Waar nodig sluiten we een verwerkersovereenkomst.

Artikel 15 — Toepasselijk recht en geschillen

1. Op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ik gevestigd ben.